学生诉求：获得二次补考机会
同学考试分数不佳挂科fail，希望有补考机会。
申诉过程：
导师团队在了解完同学的初步情况后，为同学梳理客观原因规划申诉方案，为同学撰写了申诉文书，最终成功帮助同学解释因特殊情况考试发挥不佳原因，同学获得第二次补考机会。
Lily
学生诉求：
在线考试过程中因为自身因素，没有响应监考老师的提醒，学员被老师指控学术诚信，作业0分，希望能给到正常出分。
申诉过程：
导师团队在了解完同学的初步情况后，结合同学情况书写申诉信，准备相应的证据佐证，最终成功帮助同学撤销指控。
Lynn
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