学生诉求：
同学因作业迟交最终成绩为48，希望通过informal邮件形式提分pass。
申诉过程：
导师团队在了解完同学的初步情况后，为同学梳理客观原因规划申诉方案，为同学撰写了申诉文书，最终成功帮助同学解释因特殊情况影响和良好学习态度与计划，老师直接修改成绩最终pass。
Betty
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