学生诉求：

同学这一学期课程挂科所有课程，触发学术风险警告，希望撤课并且退费。

申诉过程：

导师团队在了解完同学的初步情况后，为同学梳理客观原因规划申诉方案，为同学撰写了申诉文书，最终成功帮助同学解释因特殊情况影响这一整个学期学习导致挂科，同学本学期课程成功获得撤课并且全额退费，学术风险警告撤销。

学生诉求：

同学因为自己写final essay使用了被学校禁用的quillbot被turnitin查出来了，被指控代写，希望获得重新提交作业的机会或者论文通过。

申诉过程：

导师团队在了解完同学的初步情况后，为同学梳理客观原因规划申诉方案，为同学撰写了申诉文书，最终成功帮助同学解释因为格式问题，最终同学获得论文正常判分的机会。